Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur alsirajstudio.com auprès d’Al Siraj Studio, entreprise individuelle de Rayan LAIDOUDI (SIRET 897 610 903 00030), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Toute commande vaut acceptation de ces conditions.
1. Produits
Nous vendons des livres neufs et des articles du quotidien liés à l’islam. Chaque produit est présenté avec une description et des photos aussi fidèles que possible. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les prix peuvent évoluer, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
La commande est définitive après le paiement. Vous recevez alors un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, nous vous prévenons et vous remboursons ce produit.
4. Paiement
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Link, Bancontact, Amazon Pay et Klarna (via Stripe), ou par PayPal. En cas de paiement en plusieurs fois avec Klarna, ce sont les conditions de Klarna qui s’appliquent à l’échéancier. Les paiements sont sécurisés : nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
5. Livraison et remise en main propre
Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 jours ouvrés après le paiement. Nous livrons en France et dans les pays de l’Union européenne, en point relais ou à domicile selon les modes proposés au moment de la commande. Les délais d’acheminement dépendent du transporteur choisi.
La remise en main propre est gratuite à Longwy, Villerupt, Esch-sur-Alzette, Luxembourg-ville et leurs alentours. Nous vous contactons après la commande pour convenir du lieu et de l’horaire.
Le détail des tarifs figure sur la page Livraison et retrait. En cas de colis abîmé, de retard ou d’erreur, contactez-nous à contact@alsirajstudio.com.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous en informer par e-mail à contact@alsirajstudio.com, puis de nous renvoyer le ou les produits dans les 14 jours suivants, en bon état et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux. Nous vous remboursons le prix des produits et les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison le moins cher proposé) dans les 14 jours suivant votre demande. Nous pouvons attendre la réception des produits ou la preuve de leur expédition pour effectuer le remboursement, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
7. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit abîmé ou non conforme, contactez-nous : nous procédons à l’échange ou au remboursement, frais de retour à notre charge.
8. Service client
Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à contact@alsirajstudio.com. Nous répondons dans les meilleurs délais.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande servent uniquement à la traiter. Leur utilisation est détaillée dans notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles ne privent pas le consommateur résidant dans un autre pays de l’Union européenne de la protection que lui accordent les règles impératives de son pays.