Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur alsirajstudio.com, pourquoi, et quels sont vos droits. Le responsable du traitement est Al Siraj Studio, joignable à contact@alsirajstudio.com.
Les données que nous collectons
- Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande.
- Si vous créez un compte : vos identifiants et l’historique de vos commandes.
- Si vous nous écrivez : votre nom, votre e-mail et votre message.
Nous ne collectons jamais vos données bancaires : le paiement est traité directement par nos prestataires de paiement.
Pourquoi nous les utilisons
- Préparer, expédier et suivre votre commande.
- Vous contacter au sujet de votre commande, d’une remise en main propre ou de votre demande.
- Respecter nos obligations légales et comptables (factures).
Nous n’envoyons pas de publicité par e-mail sans votre accord, et nous ne vendons jamais vos données.
Qui y a accès
Seuls Al Siraj Studio et les prestataires nécessaires à votre commande, pour la partie qui les concerne :
- Paiement : Stripe et PayPal.
- Livraison : Boxtal et les transporteurs (Mondial Relay, Chronopost, Colissimo).
- Hébergement du site : Hostinger.
Combien de temps nous les gardons
- Données de commande et factures : 10 ans, comme l’exige la loi comptable.
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité.
- Messages de contact : 3 ans maximum.
Cookies
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Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger, supprimer ou récupérer vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à contact@alsirajstudio.com, nous répondons sous un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).